Гораздо лучшим способом для учета неопределенности временных или ценовых параметров IT-проекта становится использование концепции резервов. Вместо того, чтобы раздувать оценку времени выполнения каждой задачи, вы создаете определенные резервы (по времени и по деньгам) для каждой главной задачи. Например, вспоминая наш пример проекта модернизации сети, вы можете увеличить ваш общий серверный бюджет на 10%, а эти 10% считать резервом.
Тогда, если вам потребуется обновить диск или добавить памяти на несколько серверов (или же если цены возрастут в процессе поставок), у вас будет резерв для решения этой проблемы. Вы не должны скрывать истинную оценку стоимости, произвольно добавляя к ней какое-то количество. Вместо этого вы указываете вашу оценку и добавляете к ней четко определенный резерв. То же самое делается и с временем выполнения задач. На первый взгляд это кажется довольно сложным, однако, понять и вникнуть в суть принципа создания резервов — не сложнее чем приобрести качественные шины в столице Украины. Купить шины в Киеве — давно уже не проблема, особенно с появлением таких интернет-магазинов, как automobilis.com.ua
Если вы оцениваете время установки и тестирования каждого сервера в три дня, то длительность вашей задачи — девять дней (у вас три сервера, если вы конечно не создали отдельную задачу для установки каждого сервера). Вы можете добавить один резервный день для выполнения этой задачи. При этом вы не должны изменять длительность задачи или оценку времени, вы просто добавляете один день, как запланированный резерв. Резерв — это количество (в процентах или в реальных числах), которое предусматривается в вашем расписании или бюджете для того, чтобы можно было справиться с непредусмотренными расходами или временными затратами.
Резервы суммируются по всем задачам или целям и добавляются к расписанию или бюджету. Если завершение задачи требует больше времени, чем предусмотрено, то вы вычитаете «перерасход» из резерва. Если задача отнимает меньше времени, чем планировалось, то сэкономленное время вы можете добавить к резерву. На самом деле резервы действуют, как ваш накопительные счет в банке и использоваться должны аналогичным образом.