Если деньги — это не то, что нужно людям, то что же им нужно? Один теоретик по имени Фредерик Херцберг (Frederick Herzberg) предположил, что люди мотивируются, и их потребности удовлетворяются следующим набором вещей:
1. самой работой;
2. достижениями;
3. признанием;
4. ответственностью;
5. продвижением по службе.
Не забывайте, что люди будут мотивированы или удовлетворены этими вещами только в том случае, если все происходит в нормальном рабочем окружении. Как мы уже говорили, в это входят деньги (зарплата или выгода), условия работы (время, физические условия, нагрузка) взаимоотношения с руководителем и коллегами, политики и процедуры компании. Любой из этих факторов может привести к неудовлетворенности, когда он не присутствует или присутствует в недостаточной степени, но если все эти факторы присутствуют, они становятся частью нормального окружения.
Понимание того, почему люди работают и чего они хотят важно, потому что это поможет вам в качестве менеджера проекта научиться управлять людьми более эффективно и наверняка поможет вам управлять теми членами проектной группы, над которыми у вас нет прямой или организационной власти. Особенно важно понять, что проблема заключается не в деньгах, поскольку на посту руководителя проекта вы обычно не контролируете вознаграждение его участников. Вы должны понять, что имеете в своем распоряжении IT-дизайн проект, для которого потребуются некоторые более эффективные средства. Давайте разберемся, как эти различные мотивации работают для вашей группы IT-проекта.