Важно не смешивать сложность или уровень детализации с качеством критериев выполнения. Из-за того, что вы сделали критерии выполнения более краткими и продуманными, они не становятся менее качественными. Требуемый уровень качества должен быть достигнут независимо ни от чего. Вы вместе со своей группой должны гарантировать, что критерии выполнения для задач обеспечивают нужный уровень качества.
Экспертиза и сложность задачи обычно определяют, насколько детальными должны быть критерии выполнения, но они должны быть детализированы настолько, насколько это необходимо для гарантии требуемого качества. Как менеджер IT-проекта в конечном счете именно вы будете отвечать за результаты проекта, поэтому убедитесь, что все критерии выполнения согласованы с вами. Обеспечивая связь между заинтересованными лицами и проектной группой, вы получите лучшее представление об ожиданиях и нуждах заинтересованных лиц и спонсора проекта. Ваша работа заключается в том, чтобы эти нужды были отражены в критериях выполнения задачи. Говоря в этой статье о критериях выполнения, отметим, что их строжайшее соблюдение важно не только для IT-проектов, но и для любых строительных работ. К примеру, строительство школ в сельской местности должно полностью соответствовать всем критериям, характерным для городских учебных учреждений.
Критерии выполнения определяют качество. В статьях о качестве мы обсуждали источники качества в проекте и упоминали критерии выполнения. Критерии выполнения — это лучшее средство для управления качеством от задачи к задаче. Именно поэтому их так важно хорошо определить и использовать в качестве измерения того — выполнена задача или нет. Время, которое ваша группа потратила на разработку критериев выполнения для каждой задачи — это очень разумно потраченное время.
Критерии входа и выхода используются для того, чтобы определить вход и выход из конкретных ключевых точек проекта. При разработке вашей WBS вы можете захотеть определить критерии входа и выхода. Они отличаются от критериев выполнения тем, что вы определяете не успешное завершение задачи, а скорее успешное завершение этапа или фазы. Например, предположим ваш проект состоит в разработке новой программы. Вы должны разработать все требования до того, как программисты начнут писать коды. Поэтому критерием начала (или входа) для фазы создания кодов в проекте может быть завершенный и одобренный список требований (обратите внимание на то, что завершенный и одобренный список требований может также быть критерием выхода для этапа разработки требований). Критерии входа и выхода обычно используются для определения входа и выхода в этапы или фазы проекта, но некоторые компании выбирают их для всех главных результатов, всех главных этапов или даже для всех главных блоков работы. Ваше решение должно быть основано на сложности проекта и способах функционирования вашей компании.