План управления качеством определяет все элементы, которые определяют качество проекта, включая этапы планирования, мониторирования и тестирования. Он определяет мероприятия, которые будут происходить в процессе реализации проекта для обеспечения качества его результатов.
Параметры качества предоставляют возможность измерить то, насколько результаты проекта соответствуют требованиям.
Процессы и процедуры помогают достичь качества в процессе реализации проекта. Процессы и процедуры, определенные в этой книге, помогают гарантировать желаемый результат, предоставляя схему для действий и их оценок.
Отчет о положении дел и отслеживание проблем — это части процесса мониторинга в процессе реализации проекта.
Управление изменениями помогает обеспечить качество результатов через постоянный контроль перемен и управление ими при реализации проекта (объем, время выполнения, бюджет, качество, задачи и т. д.). Плохое управление изменениями обычно приводит к плохому качеству проекта.