Как в вашей компании принято признавать хорошо сделанную работу? В каждой компании — своя культура и, к несчастью, мало кто акцентирует внимание на признании достижений. Некоторым людям кажется, что если хвалить чью-то работу, то это расслабляет работающих, но на самом деле происходит обратное. Людям нужно признание и похвала за сделанную работу, если она соответствует или даже превосходит ожидания.
Признание — это один из самых простых способов мотивации людей, причем в отличие от премий или продвижения по службе он не стоит ни гроша. Припомните последний раз, когда ваш руководитель благодарил вас за сделанную работу. Вы наверняка чувствовали себя хорошо и это ощущение сохранялось дни, недели, а может даже и месяцы.
Как это ни печально признавать, но некоторые менеджеры не любят признавать хорошо сделанную работу. В результате сотрудникам кажется, что их усилия недооценивают или просто не замечают, поэтому они снижают уровень своей работы, чтобы она просто удовлетворяла требованиям (в лучшем случае). Чтобы создать высокопроизводительную группу, менеджер должен уметь давать правильную оценку действиям членов своей группы.
Что значит правильная оценка? Это сильно зависит от рабочей обстановки в компании, от сотрудников вашей группы и от природы задач, требующих признания. Однако, чаще всего это могут быть устные или письменные похвалы, которые делаются в частном порядке или на публичных встречах (встречах вашей группы или даже собраниях всего отдела). Вы можете послать электронное письмо какому-то человеку или даже целой команде, занимающейся выполнением определенной работы. Вы можете отметить выдающиеся достижения небольшим вознаграждением, таким как отгулом во второй половине дня или даже билетами в кино. Если у вас есть возможность, можете кому-то дать и более серьезный бонус или вознаграждение за серьезные достижения. При этом никогда не забывайте, что любой бонус и вознаграждение не отменяют устную или письменную похвалу. Устное или письменное признание успехов стоит гораздо меньше, чем все бонусы и премии, но они гораздо более эффективны.